Практикум по менеджменту
Дейл Карнеги – современный подход

1.Когда разговариваете с человеком, УЛЫБАЙТЕСЬ!
Пусть он видит, что у Вас тоже плохие зубы, что он не один такой, и ему сразу станет легче. Кроме того, если Вы будете постоянно улыбаться, он может подумать, что у вас не все в порядке с головой, и ему будет интересно с Вами разговаривать (люди любят общаться с сумасшедшими. Кроме того, постоянная улыбка растянет Ваши губы, Ваш рот увеличится, и ВЫ сможете быстрее принимать пищу, и, следовательно, у Вас останется больше времени на работу, на которой Вас ждет успех, если Вы будете улыбаться.

2. Когда разговариваете с человеком, постоянно называйте его ИМЯ!
Самое приятное для человека – это секс, имя и фамилия. Так как о сексе невозможно разговаривать все время, то постоянно называйте ИМЯ собеседника. Человек, который постоянно слышит свое имя, начинает дергаться, не может заснуть. Но Вы не останавливайтесь, постарайтесь как можно чаще называть имя собеседника. Ведь это самое приятное для человека.

3. Лучший способ победить в споре – НЕ ВСТУПАТЬ В НЕГО!
Никогда не вступайте в спор! Никогда! Слышите?! Не вздумайте вступать в спор! Я знаю, многие мне скажут, что иногда бывают ситуации, в которых отвертеться нельзя. Но я готов поспорить на что угодно, что нет таких ситуаций. Если чувствуете, что Вас сейчас втянут в спор, сразу бейте спорщика в глаз! А в спор не вступайте!